Cum comand?

Comanda se poate face on-line folosind coșul de cumpărături, urmând pașii de înregistrare si apoi trimitere a comenzii.

De asemenea, se poate face comanda telefonic sau prin e-mail, folosind numerele de telefon, respectiv adresele de e-mail de la secțiunea Contact.

Toate prețurile sunt prezentate cu TVA inclus.

Pentru a efectua o comanda on-line este necesar să vă înregistrati ca utilizator. Înregistrarea se face prin completarea tuturor câmpurilor necesare din secțiunea fereastră (în partea de sus a paginii) urmată de operațiunea Creează cont. Dacă sunteți un utilizator înregistrat, pentru a intra în modulul de comenzi on-line, apăsați butonul Autentificare și introduceți datele de identificare. După identificarea clientului, acesta poate comanda orice produs prin apasarea butonului Adaugă în coș din dreptul produsului respectiv. De asemenea, se poate alege o cantitate diferită, folosind coșul de cumpărături. Dacă doriți să renuntați la un produs vă rugăm să apăsați butonul Șterge din dreptul produsului respectiv. Procedura se repetă până la definitivarea comenzii.

Finalizarea comenzii este ultimul pas pentru a considera comanda validă. Când ați introdus toate produsele dorite în coșul de cumpărături apăsați pe Plasează comanda. Verificați Adresa de livrare si Metoda de plată.

Pentru situațiile în care folosirea magazinului virtual nu este la îndemâna Dvs., pentru a comanda produsele noastre puteți lansa comenzi telefonice la tel. 021.332.03.21 / 0744 335528 / 0742 072428 sau pe adresa de   e-mail info@rovelo.ro

După ce ați efectuat comanda, veți fi contactat telefonic sau prin e-mail de către echipa de vânzări pentru confirmare și disponibilitate. Aveți posibilitatea de a opta pentru ridicarea mărfii direct din magazin.

Timpul de onorare a unei comenzi este de minim 1 zi si maxim 3 zile , după confirmarea telefonică.

 În cazul în care aveți nevoie urgent de reperele pe care le-ați comandat, vă rugăm să ne comunicați telefonic acest lucru, pentru a grăbi confirmarea și procesarea comenzii, în limita timpului disponibil.

Dacă durata de onorare a comenzii nu este convenabilă pentru Dvs., comanda se poate anula.

O comandă neconfirmată telefonic, se anuleaza in 3 zile.

 


Prețul

Prețul produselor afișate pe site este prețul unitar (la bucată sau set/pachet, după caz) și conține TVA (19%).  

IMPORTANT! Magazinul ROVELO are ca principală politică comercială oferirea de produse și servicii de calitate la prețuri corecte, accesibile pe cât posibil unui număr cât mai mare de clienți. Din acest motiv și, de asemenea, din respect pentru timpul Dvs. dar și pentru al nostru, prețurile afișate NU se negociază! Vă mulțumim pentru înțelegere și vă asigurăm de întreaga noastră disponibilitate!

NOTĂ: Transportul este GRATUIT pentru orice bicicletă sau colet cu valoare mai mare de 1.000 de lei, cu excepția produselor aflate în Promoție. 


Cum plătesc?

Factura cu produsele cumpărate o veți găsi în colet.

Plata produselor se poate face la primirea coletului (ramburs, la curier), caz în care veți primi chitanța; în această situație se percepe o taxă de ramburs care este percepută de către curier și care este achitată de Dvs.

Se poate alege și plata prin ordin de plată (transfer bancar) pe baza unei facturi proforme, însă produsele pot fi ridicate sau trimise doar după ce contravaloarea comenzii intră în contul Endless Com s.r.l.; în acest caz se evită plata taxei de ramburs.

 În cazul achiziției produselor din magazin sau în cazul livrării de către delegat Endless Com s.r.l., plata poate fi efectuată și prin card bancar:

 Momentan plata cu card nu este disponibilă pentru magazinul virtual, această modalitate fiind în curs de implementare.


Cum se livrează produsele, care sunt taxele pentru transport?

Produsele achiziționate de pe site-ul rovelo.ro vor fi livrate doar pe teritoriul Romaniei prin intermediul serviciului de curierat rapid.

Transportul produselor comandate se efectuează prin intermediul firmei de curierat rapid FAN Courier, cu care Endless Com s.r.l. are încheiat contract de livrare. Această firmă asigură livrarea comenzii într-un interval de 24-48 de ore de la expedierea acestora, în localitațile în care există puncte de lucru FAN Courier.

Costul transportului este GRATUIT pentru colete cu valoarea totală mai mare de 1.000 de lei, cu excepția produselor aflate în promoție, pentru care se va percepe o taxă de transport. Aceasta se calculează în funcție de greutatea coletului (primul kg - 10 lei + TVA, pentru coletele mai grele de 1 kg. se percep costuri suplimentare pe kg, și anume 0,85 lei + TVA pentru fiecare kilogram suplimentar.

La solicitarea clienților marfa poate fi expediată și prin alte firme de curierat recomandate sau prin alte modalități stabilite de comun acord. În aceste cazuri costurile de transport pot fi diferite.

Recomandăm verificarea coletelor în momentul recepției, în scopul preîntâmpinării unor eventuale neplăceri (deteriorări ale mărfii în timpul transportului!).

În cazul livrării produselor de către delegatul Endless Com s.r.l. (numai în București și în măsura disponibilității), transportul este gratuit.

Pentru orice alte informații ne puteți contacta la:

Pagina de Contact
E-mail: info@rovelo.ro
0744 335528 - Dl. Mihai Ionescu
0747 ROVELO, 0749 ROVELO